O Evento

O Seminário Mega Brasil de Estratégias de Relacionamento com o Cliente Consumidor – SERECC foi estruturado a partir da percepção de que duas áreas estratégicas dentro das organizações – a de Atendimento ao Consumidor e a de Comunicação – na maioria dos casos atuam de forma separada e independente. Se a primeira, na prática, assume quase que o papel de cartão de visitas da empresa, e a segunda é a que zela pela imagem e reputação da marca, esta ação descoordenada pode trazer sérias consequências ao negócio, sobretudo em um cenário social altamente capilarizado e conectado.
Atenta a este cenário e convencida da necessidade de uma ação sinérgica entre essas áreas, a Mega Brasil estruturou este evento que tem a curadoria da jornalista Angela Crespo

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